Rufus, l'assistant d'achat d'Amazon, est désormais disponible en Inde

Amazon a lancé Rufus, son assistant d'achat basé sur l'intelligence artificielle (IA), en version bêta pour les utilisateurs en Inde. Le chatbot, intégré à l'application mobile Amazon, peut répondre aux questions des utilisateurs, suggérer des recommandations de produits et comparer différents produits pour aider les utilisateurs à prendre des décisions plus éclairées. Rufus a été dévoilé pour la première fois en février en version bêta et n'était disponible que pour les utilisateurs aux États-Unis. Le géant du commerce électronique a également affirmé que dans les semaines à venir, la fonctionnalité sera étendue à davantage d'utilisateurs en Inde.

Le géant de la technologie a annoncé mardi le lancement de Rufus en Inde, précisant que le chatbot IA sera disponible en version bêta pour un sous-ensemble d'utilisateurs de l'application mobile Amazon dans le pays. Une fois que les utilisateurs auront accès au chatbot, ils verront une nouvelle icône placée dans le coin inférieur droit de l'application. En cliquant sur l'icône, l'interface de Rufus s'ouvrira sous forme de feuille inférieure.

Un champ de texte sera placé dans la feuille inférieure permettant aux utilisateurs de saisir des requêtes. Si les utilisateurs ont du mal à démarrer, ils peuvent également se servir des questions suggérées. Pour mettre fin à la conversation, les utilisateurs peuvent faire glisser la feuille inférieure vers le bas. Une fois récupérée, la boîte de discussion affichera la conversation précédente.

Amazon a déclaré que les utilisateurs peuvent converser avec Rufus lors de leurs achats dans des catégories de produits, demander des suggestions de cadeaux en fonction de l'activité et de l'occasion, comparer différents produits, rechercher des recommandations et poser des questions sur un produit spécifique lorsqu'ils se trouvent sur sa page de détails du produit.

La base de données de Rufus inclut le référentiel d'Amazon et peut également accéder à Internet pour trouver des réponses pertinentes aux requêtes des utilisateurs, a déclaré la société. Le géant du commerce électronique a également souligné que le chatbot peut se tromper et avoir des hallucinations. Si cela se produit, les utilisateurs peuvent laisser des commentaires en évaluant les réponses avec un pouce vers le haut ou vers le bas. Il existe également une option permettant de fournir des commentaires détaillés.

L’histoire derrière le nom du chatbot est également intéressante. Le New York Times a rapporté qu’Amazon avait mis en place une politique qui permettait à ses employés d’amener leurs chiens sur leur lieu de travail. Rufus serait le nom de l’un des premiers chiens qui ont parcouru les bureaux au début de l’entreprise.